Transformez les mots en rendez-vous pertinents
Nous rendons possible la mise en relation de chaque patient avec le professionnel de la santé le plus pertinent, au bon moment, en utilisant les mots employés dans leur requête de soin.
Au cours des 7 derniers jours, nos produits ont été utilisés pour mettre en relation 3,052 patients avec le professionnel de la santé le plus pertinent
Précis
Nos produits utilisent le traitement naturel du langage (TNL), une technique d'IA appliquée aux données textuelles, pour identifier la problématique en santé de chaque patient dans plus de 10 langues
Versatile
Un de nos produits, Navig, peut être employée en format auto-portante dans les cliniques médicales et les centre d’appels régionaux, alors que nos autres produits sont déployés dans des plateformes tierces permettant la prise de rendez-vous en ligne
Agile
Notre équipe de déploiement permet à votre organisation de bénéficier rapidement du travail investi par notre équipe depuis 2015
Je suis ravie de ce partenariat pour nous aider à donner un meilleur service à nos patients, et à bien les orienter dès le premier contact. La médecine est une science compliquée et le travail fait en amont est colossal. La place de l’intelligence artificielle en médecine ne fera que grandir… je suis fière d’en faire partie.
Les patients qu’on me réfère sont enfin ceux que je peux vraiment aider. Terminer le fait de jouer au ping pong avec le patient en le retournant continuellement vers la clinique!
Ça change la façon dont la médecine est pratiquée et c’est pourquoi Vitr.ai pourrait réduire considérablement la pression sur la première ligne si c’était utilisé ailleurs, comme à l’urgence et dans les Guichets d’accès première ligne.
Vous êtes entre bonnes mains. Voyez ce que nos clients disent au sujet de Vitrai
Notre premier produit, Navig, est utilisée par un nombre croissant de cliniques médicales et de centres d’appels à travers le Canada, enregistrant un NPS de 95 de la part de ses utilisateurs et utilisatrices.
En apprendre plus sur les applications de Vitrai
Vous êtes débordés de requêtes de rendez-vous ? Nous avons créé la solution pour vous supporter, vous et votre équipe, et accéder au meilleur de ce que la technologie d’aujourd’hui a à offrir.
Alexandre Chagnon
Directeur général
Jean-Robert Champoux
Directeur de la technologie
Arianne Leclair
Gestionnaire de systèmes experts et responsable de déploiement
Marie-Pier Gagné
Responsable des notes autogénérées et responsable de déploiement
Joanie Lussier
Responsable de l'entraînement de l'IA et responsable de déploiement
Mathieu Godbout
Chef de l'intelligence artificielle
Me Carline Boisvert
Avocate
Ariana Nateghi
Conseillère en navigation
Dr. Olivier Maynard
Membre du comité d'entraînement
Maude Bujold, IPSPL
Membre du comité d'entraînement
Laurie Guénard
Technicienne comptable
Sébastien Gignac
Technicienne comptable
Sylvie Brazeau
Conseillère en déploiement de centre d'appels
Dr. Jean Mireault, MD, MPH
Conseiller en développement hors-Québec
Bertrand Bolduc
Président du conseil d'administration
Des questions?
Vous n’êtes pas seuls. Chaque semaine, des dizaines de personnes nous écrivent au sujet de Vitrai. Voici les questions les plus fréquentes auxquelles nous répondons.
Qu’est-ce que Vitrai?
Vitr.ai est une entreprise née au Canada dont la mission est de tirer le meilleur de chaque rendez-vous médical grâce à la navigation des patients propulsée par l'IA. Nos produits d'IA ont été utilisés pour la première fois en décembre 2022, après 5 ans de R&D.
Comment est-ce que Vitrai utilise l'IA dans ses produits?
Notre IA a été entraînée à partir de requêtes de soins initiées par des patients pendant 7 ans via la plateforme questionpourunpro.com. Ces demandes ont été soigneusement annotées par notre équipe d'experts afin de déterminer le profesionnel de santé et le délai de consultation les plus appropriés.
Quelle est la performance des produits de Vitrai?
Vitrai utilise un système de signalements d'erreurs et de sondages de satisfaction auprès de ses usagers pour mesurer la performance de ses produits. À la vue des ces signalements, les prévisions émises par nos produits sont erronées moins de 0,1% du temps et permettent de détecter plus de 90% de toutes les demandes de soins qui peuvent être acheminées en toute sécurité vers des non-médecins.
Les produits de Vitrai peuvent-ils comprendre les langues étrangères?
Oui. Nos produits sont capables d'orienter les patients dont la langue principale est le français, l'anglais, l'espagnol, le pendjabi, l'italien et le polonais, entre autres.
Que se passe-t-il lorsqu'un patient soumet une requête de soins contenant plusieurs fautes de frappe?
Ça arrive tout le temps. C'est pourquoi nos produits sont capables de bien traiter les requêtes jusqu'à plusieurs fautes de frappe présentes dans un même mot. Si trop de fautes de frappe sont détectées, il sera demandé au patient de fournir plus d’informations.
Les produits de Vitrai constituent-ils des dispositifs médicaux?
Non. Avant de déployer nos produits, nous personnalisons toutes les trajectoires de soins prédites par ceux-ci avec l’équipe médicale de la clinique afin que notre solution serve aux patients les recommandations émises par son équipe clinique. Chaque recommandation est une mise en relation entre le patient et un bon prestataire de soins en fonction des services qu'il fournit.
Les produits de Vitrai peuvent-ils être utilisés à l'extérieur du Canada?
Oui. Nos produits sont actuellement utilisés au Canada, mais nous explorons actuellement des partenariats avec les systèmes de santé du Royaume-Uni.
De quel type d’informations les produits de Vitrai ont-ils besoin pour fournir une prédiction?
Nos produits utilisent uniquement des informations anonymisées au sujet des patients afin de prédire où un patient donné doit être acheminé. Lorsqu’une information personnelle a un impact sur l’orientation d’un patient (ex.: âge ou genre), le patient se verra demander de fournir ces informations, mais de façon à rendre impossible la réidentification directe et indirecte de ce patient.
J’envisage d’intégrer un produit de Vitrai dans ma plateforme de rendez-vous de soins pour améliorer la pertinence des soins, comment ça marche?
La prédiction émanant de nos produits est composée du professionnel de la santé le plus pertinent et du délai le plus approprié correspondant au besoin du patient en fonction des mots qu'il a utilisés dans sa requête de soins. Nos produits vous fournira également le code CIM-10 de la situation du patient et une brève note à ajouter au dossier du patient. Aucune information personnelle sur la santé ne doit être envoyée à notre solution pour que l'intégration fonctionne.
Je comprends qu'aucune information personnelle de santé n'est hébergée par Vitrai, mais où se trouvent les données des requêtes des patients?
Pour les patients basés au Canada, chaque orientation est entièrement documentée à des fins d'amélioration continue et hébergée à Montréal sur des serveurs certifiés ISO-27001. Pour les patients basés en Europe, les données sont hébergées au Royaume-Uni.
Vous avez d'autres questions? Contactez-nous
Voici Navig, le premier produit de Vitrai
Donnez à vos réceptionnistes le seul outil d’aide à la décision qu’elles ont besoin pour orienter chaque patient qui appelle vers le bon rendez-vous, au bon moment.
Lancement en moins de 14 jours
N'emploie pas de renseignements personnels
Soutien de première classe